相談したい

子育てに関する相談窓口や制度・事業などについてのご案内です。

子ども・子育てに関する相談窓口(京都市内)

妊娠期から乳幼児期の子育てに関する相談窓口

  • 妊娠・出産・育児についての相談ができます。下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

  • 乳幼児の発育や発達等についてご相談ください。健康相談・育児相談・栄養相談を実施しています。乳幼児健康相談(第4木曜日・予約制)
    下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

  • 0~18歳未満の子ども・子育てに関するあらゆる相談,カウンセリング・プレイセラピー(月・水・金 予約制),家庭訪問などを行います。下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

  • 子どもの言葉や発達が気になる,一生懸命しているけど子育てが上手くいかない,子どもが落ち着きがない,などお悩みの方の遊びの場。すうじんちょこちゃん(崇仁児童館)
     月1回水曜日開催 10:30~11:30(出入り自由)
    ひかりちょこちゃん(下京ひかり児童館)
     月1回火曜日開催 10:30~11:30
    【075-343-4103】

  • 乳幼児の子育てについて身近なことから専門的なことまで様々な相談に応えます。こどもみらい館
    子育てほっとダイヤル
    【075-257-5560】ウェブサイト

  • 子どもの成長や病気など子育ての中で困ったり不安に感じたことに小児医療の専門的立場から相談に応じます。また,不慮の事故から守るための具体的な情報を紹介するなど,保健医療の面からサポートしています。京都市子ども保健医療相談・事故防止センター
    「京(みやこ)あんしんこども館」
    【075-231-8005】(相談専用) ウェブサイト

  • 妊産婦,ひとり親家庭,障害のある子どもを含めたすべての子どもへの支援策や,保育所・児童館,各種相談窓口などを紹介しているほか,区役所・支所などの関係機関一覧も掲載しており,京都市における子育て支援施策をわかりやすく,きめ細やかに紹介しています。京都市子ども若者はぐくみウェブサイト

小学生から高校生までの子どもに関する相談窓口

  • 0~18歳未満の子ども・子育てに関するあらゆる相談,カウンセリング・プレイセラピー(月・水・金 予約制),家庭訪問などを行います。下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

  • 育児やしつけ,子どもの教育や親子関係で悩んでいる保護者及び,友達や勉強,進路,からだ,親,学校のことで悩んでいる子どものための相談電話(京都市PTA連絡協議会)親と子のこころの電話【075-801-1177】 ウェブサイト

  • ボランティア相談員による電話相談(京都市地域女性連合会)
    生活の智恵から,子育ての悩み,対人関係の悩み,ちょっと聴いてほしいときの相談相手など,ジャンルを問わず,誰でも,どんなことでも気軽に話せる電話相談です。 温もりの電話
    <受付時間>
    月~金 10:00~15:00
    (祝休日・8月中旬・年末年始を除く)
    【075-212-0300】

  • 思春期・青年期のこころの健康に関する相談
    対象は20歳未満京都市こころの健康増進センター【075-314-0874】 ウェブサイト

  • 子どもや子育てに関する悩みを持つ保護者対象の相談電話
    24時間いつでも話したい時に電話してください。
    (京都市教育委員会)こども相談24時間ホットライン【075-351-7834】 ウェブサイト

  • 悩みごと,困りごとなど,子ども自身が電話して相談できる,子ども専用相談電話子ども専用ハートライン【075-213-1100】 ウェブサイト

いじめ,不登校,非行問題に関する相談窓口

  • 子どもの教育上のさまざまな問題に関する相談
    こども相談センター パトナ電話相談【075-254-8107】来所相談【075-254-1108】
    ウェブサイト

  • いじめ問題やその他の悩みごとを抱える,子どもや保護者のための電話相談窓口24時間子供SOSダイヤル【0120-0-78310】 ウェブサイト

  • 犯罪被害,非行問題,交友関係などに関する相談。対象は20歳未満(京都府警察本部少年サポートセンター)ヤングテレホン【075-551-7500】 ウェブサイト

  • いじめ,体罰等子どもの人権問題(人権擁護委員会(法務局))子どもの人権110番【0120-007-110】 ウェブサイト

  • いじめ,児童虐待,学校問題,少年事件など,子どもの権利に関する法律相談(弁護士会)子どもの権利110番【075-231-2378】 ウェブサイト

  • 子育ての不安,不登校,非行,子どもを家庭で育てられないなどの相談
    対象は18歳未満京都市児童相談所【075-801-2929】 ※南区・伏見区(深草・醍醐支所管内を含む。)にお住まいの方は第二児童相談所【075-612-2727 】へ こどもSOS 児童虐待防止ウェブサイト あした笑顔になあれ

お住まいの地域における身近な相談窓口

  • より身近な地域における子育て支援のネットワークの拠点として,京都市内すべての保育園(所)・認定こども園・児童館が「地域子育て支援ステーション」に指定され,子育て講座等の開催や,子育てに関する情報提供など,子育て中のご家庭に気軽に利用していただけるよう様々な取組を行っています。 地域子育て支援ステーション
    児童館情報はこちら 保育園情報はこちら

  • 地域における,子育てや福祉などに関する困りごとや悩みごとがあれば,地域の民生委員・児童委員,主任児童委員にお気軽にご相談ください。
    民生委員・児童委員,主任児童委員とは,厚生労働大臣より委嘱された方々です。
    元小学校区ごとに数名おられ,自宅の玄関先に「民生児童委員」の門標を掲げています。
    民生委員法により,守秘義務が課せられており,個人の秘密は固く守られています。ご自宅の担当委員が不明の時は,お問い合わせください。 下京区役所健康長寿推進課地域支援担当
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7214】

育てるのがしんどい・虐待などに関する相談

  • 子育ての不安,不登校,非行,子どもを家庭で育てられないなどの相談
    対象は18歳未満京都市児童相談所【075-801-2929】 ※南区・伏見区(深草・醍醐支所管内を含む。)にお住まいの方は第二児童相談所【075-612-2727 】へ こどもSOS 児童虐待防止ウェブサイト あした笑顔になあれ

  • 児童虐待に関する相談・通告子ども虐待SOS専用電話(24時間対応)【075-801-1919】児童相談所全国共通ダイヤル 【189】※児童相談所開設時間帯は,各児童相談所で受け付けます。

子どもの発達に関する相談

  • 乳幼児の発育や発達等についてご相談ください。健康相談・育児相談・栄養相談を実施しています。乳幼児健康相談(第4木曜日・予約制)
    下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

  • 子どもの言葉や発達が気になる,一生懸命しているけど子育てが上手くいかない,子どもが落ち着きがない,などお悩みの方の遊びの場。すうじんちょこちゃん(崇仁児童館)
     月1回水曜日開催 10:30~11:30
    ひかりちょこちゃん(下京ひかり児童館)
     月1回火曜日開催 10:30~11:30
    【075-343-4103】

  • 発達の弱さや遅れ,障害などの相談
    対象は18歳未満京都市発達相談所
    <受付時間> 月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-801-9182】
    ※南区,伏見区(深草・醍醐支所管内を含む。)にお住まいの方は 第二児童福祉センター(発達相談部門)へ
    <受付時間> 月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)【075-612-2700】

障害児(者)に関する相談

  • 障害児(者)福祉サービス等の利用についてわからないことがあればお気軽にご相談ください。(下京区担当) 京都市中部障害者地域生活支援センター「にしじん」
    【075-417-1630】(上京区) ウェブサイト
    京都市中部障害者地域生活支援センター「なごやか」
    【075-813-0503】(中京区) ウェブサイト
    京都市中部障害者地域生活支援センター「らくなん」
    【075-692-1139】(南区) ウェブサイト

  • 子どもの発達や障害にかかわる教育,就学に関する相談京都市教育委員会
    障害にかかわる子どもの教育・電話相談
    <受付時間>
    月・火・木・金 10:00~17:00
    (12:00~13:00を除く))
    【075-254-1155】

  • 障害のある子どもの教育に関する様々な相談(子育て・就学・教育・卒業後の生活や就労について等)窓口はお住まいの小・中学校区によってエリアが分けられています。総合育成支援教育相談センター(育(はぐくみ)支援センター)/各京都市立総合支援学校内 <受付時間>
    月~金 9:30~16:30
    (祝休日,8月中旬1週間ほど及び年末年始を除く)
    北 総合支援学校【075-431-6636】 白河総合支援学校【075-771-5510】 東山総合支援学校【075-561-3373】 東 総合支援学校【075-594-6501】 鳴滝総合支援学校【075-461-3221】 西 総合支援学校【075-332-4275】 呉竹総合支援学校【075-601-9104】 桃陽総合支援学校【075-641-2634】

  • 障害や発達に遅れがある子どもを育ててきた経験者等が,同じ立場でご相談に応じます。 障害者相談員(発達相談員を含む)
    お住まいの圏域の相談員の連絡先は下記までお問合せください
    下京区役所障害保健福祉課
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00
    (12:00~13:00及び祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7217】

配偶者(事実上同様の関係にある者を含む)からの暴力に関する相談

  • 配偶者(事実婚・元配偶者を含む)や恋人など親密な関係にある男女間における暴力について悩んでおられる方の相談窓口 京都市DV相談支援センター(配偶者暴力相談支援センター)
    <受付時間>
    月~土 9:00~17:15(祝休日・年末年始を除く)
    DV相談専用電話【075-874-4971】
    緊急ホットライン【075-874-7051】(相談受付時間外はこちらの番号へ)
    ウェブサイト

  • DVやセクシャルハラスメント,ストーカー等の女性への暴力の問題に女性のカウンセラーが助言します。(対象者:女性) ウィングス京都 女性への暴力相談(面接)
    【075-212-7830】 ウェブサイト

  • 「暴力を受けている」又は「暴力をやめたい」など,DVに悩む男性の相談に男性カウンセラーが応じます。(対象者:男性) ウィングス京都 男性のためのDV相談室
    【075-277-1326】 ウェブサイト

  • 配偶者(事実上同様の関係にある者を含む)からの暴力の防止及び被害者の保護を図るための施設です。 京都府家庭支援総合センター(京都府配偶者暴力相談支援センター)
    DV相談専用電話【075-531-9910】 ウェブサイト

制度・事業

ちょっと助けて欲しい…

  • ファミリーサポート事業
    子育ての手助けをしてほしい人(おねがいさん)と,子育ての手助けをする人(おまかせさん)とが,会員になって助け合うボランティア活動です。
    保育施設(幼稚園・保育園等)の開始前や終了後子どもを預かってほしい,保育施設までの送迎,学童クラブ終了後,習い事の送迎,通院や外出時,冠婚葬祭の時,一時的に子どもを預かってほしい時などにご利用できます。
    ご利用には,あらかじめ会員登録が必要です。
    おねがいさん(依頼会員)に会員登録をするには
    対象:京都市内在住, 又は京都市内に勤務先がある12歳までの子どもがいる方,及び妊婦。
    利用対象となる子どもの年齢:生後~満12 歳まで
    1: センター・下京支部へ登録会の参加を電話予約してください。
    2: センター・各支部で登録会を実施しますのでご参加ください。
    登録会実施日については,センターもしくは下京支部にお問合せ,もしくはセンターホームページをご覧ください。
    登録料や年会費は無料です。登録会は託児あります(定員有・要予約)
    活動場所
    おまかせさん(提供会員)のご自宅を基本とします。ただし,場合によってはおねがいさん(依頼会員)のご自宅での活動も可能です。 3 か月未満の乳児の援助は,おねがいさん宅で,おねがいさん(依頼会員)の在宅中に行います。
    利用時間と料金(おまかせさん(提供会員)は有償のボランティアです)
    平日(月曜日~金曜日)7時00分~ 19時00分 → 1時間あたり700円
    土・日・祝休日及び平日(7時00分~ 19時00分)以外の時間帯 → 1時間当たり900円
    ※最初の1時間までは,それに満たない場合でも1時間とみなします。
    ※兄弟を同時に預ける場合は,2人目以降は半額です。
    ※交通費やおやつ,食費等は実費でおねがいさん(依頼会員)が負担します。
    ※報酬は,会員同士の直接の受け渡しとなります。

    おねがいさん(依頼会員)のご利用方法

    STEP1 利用の申し込み(会員証が届いてから)
    センター又は支部へ電話をします。「手助けしてほしい内容」をできるだけ具体的にお伝えください。
    センターは提供会員に「手助けしてほしい内容」を伝え,引き受けられるかどうかお尋ねします。
    ※お探しするのに1 週間程度かかることがあります。
    STEP2 センターが了解を得られた提供会員を紹介
    紹介後,依頼会員から提供会員へ電話をしていただきます。
    ※条件の合う提供会員がおられない場合もあります。
    STEP3 事前打ち合わせ(顔合わせ)
    書類を準備して,子どもと一緒に提供会員に会います。送迎の場合は保育施設の職員にも提供会員の紹介が必要です。
    STEP4 活動の約束
    提供会員に直接,希望の日時を連絡しお願いします。
    約束した日時を事前にセンター又は支部へ連絡します。
    ※連絡がない活動は,ファミリーサポートセンター補償保険の対象外となリます。
    ※ご希望の日時に提供会員のご都合がつかない場合もあります。
    STEP5 援助活動と報酬の支払い
    活動が終わったら,感謝の気持ちを忘れずに提供会員へ報酬を渡しましょう。
    提供会員が書いた報告書にサインをし,「依頼会員控」 を領収書として受け取ります。

    <受付時間>
    月~土 10:00~17:00(日・祝・年末年始は休み)
    京都市ファミリーサポートセンター( 公益社団法人京都市児童館学童連盟内) 075-682-6238
    下京支部 京都市崇仁児童館 075-341-6803
  • ばぁばサービスピノキオ 在宅保育サービス
    ピノキオの「ばぁば」たちは,自分の子どもを含めて,たくさんのお子さんを見てこられた経験豊かなベテランばかりです。
    急な用事やお仕事,病気や怪我,リフレッシュ等,様々なご事情でお子さまを預けたい時にご利用いただけます。
    • ばぁばがお預かりしますので,実家に預けているような感覚でご利用いただけます。
    • お母さんが留守の間,お母さんがおうちで忙しい間,経験豊かなばぁばがご自宅でお子さまと一緒に過ごします。
    • おうちで預かるので,お子さまも環境が変わらずに安心できます。

    送迎サービスと合わせてのご利用も可能です

    例えば・・・
    • 保育園等にお迎えに行かせていただいた後一緒に帰宅して,そのままお母さんのお帰りまで ばぁばが一緒に過ごします。
    • おうちでばぁばと一緒に過ごした後お母さんの職場までや習い事の教室までお送りします。
    対象年齢
    生後6か月~9歳(小学3年生)まで
    利用料金
    1時間1,004円(場合によっては,おうちまでの往復交通費が必要な場合もあります)
    利用時間
    午前7時~午後9時(時間外の場合は,ご相談ください。)
    注意事項
    • 安全確保の観点から,お子さま一人に対してばぁばがー人の対応になります。ご兄弟姉妹など,お二人の預かりの場合は,ばぁば二人の対応になります。
    • お預かりに専念させていただくため,お掃除や調理等と併せてのサービスは承っておりません。
    • 必要な食事やおやつ類,ミルク等はご用意ください。
    • 原則として,預かり中の外での遊び等は,安全確保のため実施しておりません。

    ばぁばサービスピノキオ 一時預かり保育
    また「自宅以外で預かってもらいたいな」という方には,上京区(最寄:堀川今出川バス停)で,ばぁばサービスピノキオ一時預かり保育を実施しております。送迎サービスも実施しておりますので,遠くてもご利用しやすくなっております。電話予約だけでご利用でき,便利です。
    対象年齢
    生後6か月~9歳(小学3年生)まで
    定員
    10名
    開所日
    年中無休(ただし12/31 ~ 1/3 を除く)
    時間
    8:00 ~ 21:00(受付時間:8:30 ~ 17:00)
    利用料金
    1時間600 円(同一世帯で2 人以上お預かりの場合,2 人目から半額)
    送迎料金
    1回1,080 円+送迎にかかる交通費

    公益社団法人 京都市シルバ一人材センター(堀川今出川事務所)
    075-432-3500(8:30-17:00)
    利用者のお家でお預かりさせていただく「在宅保育」
    各種イベント時に別室でお預かりする「イベント時に別室保育・出張保育」
    ばぁばサービス ピノキオ
    <予約受付>
    075-432-3575(8:30-17:00)
    必要な時に必要な間,気軽に利用できる「一時預かり保育」
    住所(共通)〒602-0056 京都市上京区北舟橋町866番
  • くらしの助け合いの会(京都生活協同組合)
    「困った時はお互いさま」の気持ちで,普段のくらしを,組合員【利用会員(援助を受けたい人)・活動会員(活動できる人)・賛同会員(会の活動に賛同できる人)】どうしが助け合い支え合う活動です。
    子育て家庭の援助,買物,食事作り,掃除,洗濯など家事の一部,外出の付き添い,通院同行などで利用できます。
    登録制となっていますので,会員登録をお願いします。年会費は1,000 円で,万一の事故に備えた保険料や会員への連絡,会の運営に使われます。
    また,京都生協の組合員でない方は,最寄の京都生協店舗または配送支部へお問合せの上,加入手続きをお願いします。
    ※京都生協への加入の手続き時に,4 口2,000 円(1 口500 円からでも加入可)の加入出資金をお預かりしています。(お預かりした加入出資金は,退会時にご返金いたします。)
    活動場所
    利用会員のご自宅・病院など
    対象年齢
    年齢制限なし
    利用時間
    9:00~20:00 月~土(日・祝休日・会の夏冬休みは休み)
    料金
    9:00~17:00:1時間 900 円(うち200円は運営費)+交通費
    17:00~20:00:1時間 1,100 円(うち200円は運営費)+交通費
    ※交通費は,徒歩・自転車2㎞ 以上10㎞まで100 円,使用した交通機関の実費となります。援助を希望される方は,まずお電話ください。

    利用の流れ

    STEP1
    事務局コーディネーターが依頼内容をおうかがいし,地域のコーディネーターに連絡します。
    STEP2
    地域のコーディネーターが,訪問して,具体的な相談をします。
    STEP3
    日程や内容など条件に合う活動会員に,活動を依頼します。
    STEP4
    いよいよ活動開始。スムーズに活動できるよう初めは地域コーディネーターも同行します。

    くらしの助け合いの会075-465-6886(受付時間 10:00~16:00)

残業等のため帰宅が遅くなって心配…

  • トワイライトステイ
    残業や夜間に及ぶ業務等で保護者の帰宅が一時的に遅くなり,生活指導や家事の面で困難を生じている場合に,22:00まで子どもを預かる事業
    対象:小学生(6~12歳)
    利用時間:17:00頃~22:00
    送迎:行きは子ども自身。帰りは保護者の迎え
    ※利用料についてはお尋ねください
    市内の児童養護施設(8か所)
    母子生活支援施設(3か所)にて実施 窓口:下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】

冠婚葬祭,疾病,出張等で一時的に家庭で養育できない…

  • ショートステイ
    保護者の疾病,出産,看護,事故,災害などにより,家庭での養育が一時的に困難となった子どもを養育する事業
    対象:小学校修了前の子ども(0歳~12歳)
    利用期間:一回の利用につき7日以内
    利用料についてはお尋ねください
    市内の児童養護施設(8か所)
    乳児院(2か所)
    母子生活支援施設(1か所)にて実施 窓口:下京区役所子どもはぐくみ室(子育て相談担当)
    <受付時間>
    月~金 8:30~17:00(祝休日・年末年始を除く)
    【075-371-7219】